ベネッセの食材宅配は、お子さまの年齢に合せて食卓をサポート！
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●定期宅配コース |
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［初回のご注文］ ●お好きなコースと数量を選んでご注文ください。 ●1ヵ月だけのご注文はできません。 ●配達できない地域があります ※離島など一部配達できない地域がございます。ご了承ください。  |
［初回のお届け］
●ご案内のお届け期間に、ゆうパックの冷凍便にてお届けします。
●ご希望のお届け時間帯も指定できます。
※お届け日のご指定はできません。
●ご利用方法などのご案内資料もお送りしますのでご確認ください。
●ご不在の場合は郵便局より再配達いたします。
※お届け時間帯指定もできますので、郵便局の案内にしたがってください。
［2ヵ月目以降のお届け］
●原則毎月25日まで（21日〜25日の間）に、ゆうパックの冷凍便にてお届けします。
●ご不在の場合は郵便局より再配達いたします。
※再配達のお届け時間帯指定もできますので、郵便局の案内にしたがってください。
●お届け期間の詳細は、前月商品と一緒にお届けするチラシでご連絡いたします。
●毎月、メニュー構成を変えてお届けします。豊富なバリエーションをお楽しみください。
●返品・交換について
お届けした商品に万一、不良品・不足品、商品の間違いがございましたら、交換・補填させていただきます。ただし、商品をお召し上がりになったり、廃棄されるなどして、実際の商品が確認できない場合は、交換ならびに返品に応じかねる場合がございますので、ご注意ください。
商品到着後８日以内にお客様センターまでご連絡くだされば、当社費用負担にて交換いたします。商品の性質等からお客様都合による交換ならびに返品は応じかねますので、予めご了承ください。
●毎月のご利用代金の請求書（専用振込用紙付き）を、商品に同封してお届けします。
●専用の振込用紙を使って、10日以内に郵便局かコンビニでお振込みください。（振込手数料無料）
※なお、商品ご利用の翌月末時点で、ご入金の確認ができない場合は、翌々月以降の商品のお届けを止めさせていただきますので、ご了承ください。
●便利な定期宅配コース「1回お休み」制度もあります。
「今月はお届けをお休みしたい」というときに便利な制度です。
お届け月の前月25日までにお電話でご連絡いただければ、ご指定の月のお届けをお止めします。
※2ヵ月以上にわたる長期のお休み（ご利用休止）は受け付けかねます。ご了承ください。
●定期宅配コースの解約（ご利用中止）も簡単です。
解約ご希望のお届け月の前月25日までに、お電話でご連絡ください。
●ご注文内容・ご住所の変更はお電話でご連絡ください。
ご注文内容を変更する場合は、お届け月の前月25日までにお電話でご連絡ください。ご注文内容の変更とは、ご注文数量の変更／ご住所の変更／お届け時間帯の変更など。
※25日が土日祝日にかかる場合は、土日祝日の前日までにご連絡ください。
「ベネッセの食材宅配」お客さまセンター
フリーコール 0120-959-025（通話料無料）
※土日祝日・年末年始・お盆休みを除く
※一部のインターネット回線からは、086-214-6323へおかけください。
（ただし通話料がかかります）
