ご利用ガイド

レシピ付き食材宅配のご利用方法

お客様のご都合に合わせて気軽にご利用ください!

レシピブックのお届け 入会金・年会費不要

●1週間分のメニューを掲載したレシピブックを毎週、無料でお届けします。
この中から、お好きなメニューを選んでご注文ください。

<初めてご利用の方は>

●インターネットに最新のメニューを掲載しています。

最新のメニューを見る

●最新のレシピブックを入手したい方は、資料をご請求ください。

資料請求はこちら
レシピブックイメージ
ご注文 1食から注文OK!

●毎週月曜日が翌週メニューのご注文締切です。
※週によっては変わる場合があります。

●インターネットからご注文いただけます。

現在ご利用の方のご注文

●インターネットの他に、次の方法でも注文できます。
レシピブックの注文書をスタッフに手渡し/TEL/FAX
※詳しくはレシピブックをご覧ください。

●1食だけでも、お休みの週があってもかまいません。

●変更・キャンセルについて
ご注文内容を変更・取り消しされる場合は、お届け日の4営業日前(土日祝日・年末 年始・お盆休みを除く月〜金)までに、タイヘイ担当出張所までお電話でご連絡ください。変更の手続きをさせていただきます。

<初めてご利用の方は>

●インターネットか、資料請求の際にお届けする専用注文書でご注文ください。

初めての方のご注文

<現在ご利用中の方>都度お届けの単品のご注文

●ご注文締切日は毎週月曜日です。
  毎週お届けするレシピに注文書を掲載しておりますので、合わせてご利用ください。
定番品のご注文は、インターネットでも承ります。

現在ご利用中の方 定番品のご注文

※ベネッセの食材宅配をご利用のお客様に限ります。あらかじめご了承ください。

食材のお届け 配送料無料

●メニュー指定日に、メニューで必要な食材を直接ご自宅までお届けします。

●食材は鮮度を保つ専用保冷箱に入れてお届けします。
ご不在時には、事前に確認した場所にお届けするのでお留守でも大丈夫です。

※お届け時間のご指定はできかねます。ほぼ同じ時間帯になりますが若干前後しますのでご了承ください。

※食材の調達・お届け等お客さまサービスはタイヘイ株式会社が担当します。


●返品・交換について
★ お届けした商品に万一、不良品・不足品、商品の間違いがございましたら、交換・補填させていただきます。ただし、商品をお召し上がりになったり、廃棄されるなどして、実際の商品が確認できない場合は、交換ならびに返品に応じかねる場合がございますので、ご注意ください。
★「食品」「衛生用品」について、前記同様の不良品がございました場合は、お届け日翌日までに担当出張所までご連絡くだされば、当社費用負担にて交換いたします。商品の性質等からお客様都合による交換ならびに返品は応じかねますので、予めご了承ください。
★「雑貨品」につきましても、前記同様、商品到着後8日以内に担当出張所までご連絡くだされば、当社費用負担にて交換いたします。お客様都合による返品は、未使用の場合に限り受け付けます。なお、未使用の場合でもセット商品の一部返品、別の商品との交換は受け付けできませんので、予めご了承ください。

<初めてご利用の方は>

●初回お届けの前週に、レシピブックやご利用に関する資料を担当スタッフよりお届けします。

調理

●お届けした食材を使用して、レシピブックを見ながら調理します。

お支払い 振込手数料無料

●1ヵ月(1日〜末日)のご利用分をまとめて、翌月7〜10日頃にご請求いたします。

●お届けした専用振込用紙を使用して、郵便局か、コンビニでお支払いください。